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Vous obtenez un remboursement complet (produits + frais de port) si votre commande :

• est perdue ou n’est jamais livrée
• arrive endommagée

Le montant de l'assurance correspond à 5% du total de votre commande, frais de port compris. Ainsi, pour une commande de 47€ par exemple, le montant de l'assurance est de 2.35€.

Vous disposez de 5 jours pour soumettre une réclamation à compter du moment où la livraison de la commande vous est notifiée, même si l’article n’a jamais été livré.

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Cette assurance vous couvre si votre commande :

• est perdue ou n’est jamais livrée
• arrive endommagée

Le remboursement de votre commande sera effectué en totalité (montant de la commande frais de ports compris) sous forme de bon de réduction ou de remboursement, au choix.